Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji

Obowiązuje od: 17 sierpnia 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji dotyczących produktów cyfrowych sprzedawanych za pośrednictwem sklepu internetowego Odbudowa Bliskości, działającego pod adresem odzyskajbliskosc.pl.

Sprzedawcą jest:

Odbudowa Bliskości
E-mail: kontakt.odbudujrelacje@gmail.com

2. Produkty cyfrowe

Produkty oferowane w sklepie mają formę cyfrową i obejmują w szczególności e-booki oraz materiały dodatkowe.

Pakiet „Odbudowa Bliskości” obejmuje:

• „Od kłótni do Bliskości”,
• „Jak utrzymać bliskość w związku”,
• bonus „50 PYTAŃ BUDUJĄCYCH BLISKOŚĆ W ZWIĄZKU”.

Produkty nie są wysyłane w formie fizycznej.

3. Odstąpienie od umowy

W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać wyłączone po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli konsument wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu odstąpienia, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości, a sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie zawarcia umowy.

W przypadku niespełnienia wymaganych warunków zastosowanie mają ustawowe zasady dotyczące prawa odstąpienia od umowy.

4. Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt cyfrowy nie działa prawidłowo, jest niekompletny lub występują problemy z jego pobraniem albo dostępem, prosimy o kontakt:

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia oraz opisać problem.

5. Zwrot środków

Jeżeli zwrot środków jest należny zgodnie z obowiązującymi przepisami, zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.